Premessa

Questa comunità si propone di essere un centro di collaborazione tra utilizzatori, webmasters e sviluppatori di MDPro, PostNuke, osCommerce e altri sistemi basati sulla licenza Open Source.
L'impegno preso dai vari membri dello staff nei confronti dei partecipanti a questa comunità è assolutamente volontario.
Sebbene gli applicativi oggetto di questa comunità siano semplici da installare, configurare, amministrare e utilizzare, sarebbe opportuno che tutti i partecipanti e tutti coloro i quali muovano i loro primi passi verso questi sistemi abbiano almeno alcune conoscenze di base fondamentali, come ad esempio saper utilizzare un client FTP o un programma di compressione, avere una conoscenza di base del HTML, saper gestire un database, conoscere un minimo di SQL.

Nonostante il carattere volontario e l'impegno nella partecipazione alla vita attiva della comunità, sviluppo e manutenzione degli applicativi e allo sviluppo di moduli aggiuntivi, lo staff non può e non vuole sostituirsi ai sistemi di apprendimento esistenti (manuali, faq, internet) per l'alfabetizzazione nell'uso degli strumenti necessari.

Il forum è suddiviso in aree tematiche, alcune dedicate alla libera discussione sui prodotti oggetto della comunità e delle loro evoluzioni possibili, altre dedicate al supporto.

In generale per la partecipazione al forum è

1. Vietata la pubblicità di qualsiasi prodotto.
2. Obbligatoria l'osservanza della netiquette (versione wikipedia)
3. Vietato l'uso di slang o di abbreviazioni stile sms, come ad esempio "ki, kosa, nn, xché".

I post che violeranno le suddette norme di comportamento verranno, a insindacabile giudizio dello staff, bloccati o cancellati senza preavviso all'autore.

Regole per la partecipazione al forum

Per la partecipazione alle aree dedicate al supporto, in particolare per porre quesiti allo staff e in generale alla comunità, è fondamentale seguire le seguenti regole, inderogabili.

Qualsiasi violazione comporterà la chiusura o la cancellazione del post in questione senza preavviso all'autore.
In casi estremi, lo staff si riserva il diritto di applicare un ban per l'utente.

Per l'apertura di qualsiasi thread a scopo di supporto:

1. Leggete il manuale fornito con il prodotto. Spesso la soluzione al problema si trova nel manuale.
2. Leggete la documentazione pubblicata sul sito (qui, qui e qui)
3. Leggete le FAQ. Sono in continuo aggiornamento proprio per migliorare il supporto e velocizzare la soluzione dei problemi.
4. Utilizzate la funzione CERCA del forum. Ci sono decine di migliaia d'interventi, è molto probabile che qualcun altro abbia già posto il problema e che la risposta si trovi già sul forum.

Se nonostante tutto pensate che sia proprio necessario aprire un nuovo thread per richiedere supporto, le seguenti sono le regole da seguire:

1. Sarebbe opportuno indicare sempre nel titolo del thread, insieme al nome del software/modulo per il quale si sta facendo riferimento, chiuso tra parentesi quadre ([MDPro], [MDForum], [Autotheme], [osCommerce]), l'argomento per il quale si sta chiedendo supporto. Ad esempio: "[MDForum] Non visualizzo gli avatar"
2. Sono vietati, per le richieste di supporto, tutti i titoli generici quali, ad esempio " aiuto ..., urgente ...., non va ..., come si fa ..."
3. E' obbligatorio seguire la regola: "una domanda, un post", i post contenenti domande multiple saranno ignorati e/o bloccati e/o cancellati a insindacabile giudizio dello staff.
4. E' necessario fornire più dettagli possibile, come:
   1. Versione del software utilizzato
   2. Link al sito su cui è installato ed eventualmente, ove possibile, link alla pagina che genera l'errore
   3. Configurazione del/dei server
   4. Log di errore (eventualmente da richiedere al gruppo di supporto del proprio provider)
   5. Eventuale messaggio d'errore visualizzato
   6. Descrizione dello scopo che si voleva raggiungere e delle azioni in corso interrotte dall'errore
5. E' obbligatorio l'uso del tag CODE quando si posta codice php e/o html
6. E' vietato l'invio di messaggi privati, mail, icq, msn, etc ai membri dello staff per questioni di supporto o per invitare alla lettura di un messaggio sul forum. Non avrete risposte più rapide anzi, non essendo il messaggio visibile a tutti, probabilmente non riceverete alcuna risposta.
7. E' gradito un comportamento civile e educato, questa è una comunità su base volontaria e i membri dello staff, per manutenere il software e occuparsi del supporto, utilizzano il proprio tempo libero.
   Ingenerare polemiche o discussioni sulla prontezza delle risposte e sull'efficacia del supporto è da considerarsi comportamento gravemente scorretto e pertanto sarà sanzionato.

Avete uno strumento a vostra disposizione, osservate, leggete, ricercate, apprendete.

Se avete delle nuove idee, se avete del tempo da dedicare alla Comunità, abbiamo sempre bisogno di aiuto per:

Le NEWS -> Sempre alla ricerca di novità, segnalazioni, nuovi eventi.

Le FAQ -> Necessità di compilarle con nuove domande e risposte.

I Download -> Avete sviluppato, tradotto moduli, blocchi addons anche se piccole cose, inviateceli saranno sicuramente utili per qualcun altro.

La Documentazione -> Oltre che dedicare molto tempo alla scrittura di tutorial e documentazione, siamo sempre alla ricerca di contributi da parte di tutti.

La Grafica -> Purtroppo noi non siamo grafici e dunque abbiamo sempre bisogno di contributi in tal senso: fatevi avanti!